❓ FAQ
궁금한 건
궁금한 건
전부 여기에
비용과 정산, 상품과 품질, 물류와 출고, 시스템과 운영. 위탁도매를 시작하기 전 가장 많이 받는 질문을 모았습니다.
💸 비용 · 정산
위탁도매 시작에 초기 비용이나 재고 부담이 있나요?
없습니다. 재고를 사입하지 않는 무재고·무사입 위탁 구조이며, 가입비·보증금·월 이용료·시스템 사용료가 모두 0원입니다. 주문이 발생한 건에 대해서만 공급가를 정산합니다.
정산은 어떤 방식으로 이뤄지나요?
주문이 발생한 건에 대해서만 공급가 기준으로 정산합니다. 시스템에서 기간·품목·채널별 매출과 정산 내역이 자동 집계되므로 별도로 장부를 작성하실 필요가 없습니다.
타사보다 단가가 저렴한 이유는 무엇인가요?
도매시장 직접 경매(경락), 산지 농가 직접 수매, 제조사 직접 매입으로 중간 유통 단계를 제거했기 때문입니다. 유통과정을 최소화한 만큼 그 차이가 공급 단가에 그대로 반영됩니다.
단가는 언제 확인할 수 있나요?
경락·시세 변동을 반영한 실시간 공급 단가표를 시스템에서 바로 조회할 수 있습니다. 특가·딜을 진행할 때는 별도 단가가 함께 안내됩니다.
📦 상품 · 품질
어떤 품목까지 취급하나요?
제철 농산물과 지역 특산물, 국내산·수입 과일, 돼지고기·소고기·닭고기 등 축산물, 그리고 연중 매출이 안정적인 가공식품까지 4대 카테고리를 모두 운영합니다. 한 거래처에서 카테고리를 확장할 수 있습니다.
포장은 어디에서 하나요? 위위탁 구조인가요?
위위탁이 아닙니다. 자사 시설에서 자사 인력이 직접 검수하고 직접 포장해 출고합니다. 그래서 품질과 포장 상태를 직접 통제할 수 있고, CS가 발생해도 원인 추적과 대응이 즉시 가능합니다.
상품 이미지와 상세페이지 자료도 제공되나요?
제공됩니다. 상품 이미지와 상세페이지 구성 자료를 함께 전달해 드리므로, 채널에 등록하는 데 별도 촬영이나 제작이 필요하지 않습니다.
실제 상품과 등록 스펙이 다르면 어떻게 하나요?
실물을 직접 보고 매입하며 입고 시 자사 인력이 등급·중량·상태를 다시 검수합니다. 그럼에도 차이가 확인되면 CS 창구에서 즉시 원인을 추적해 재발송 또는 정산 조정으로 처리합니다.
🚚 물류 · 출고
미배송·미출고 관리는 어떻게 되나요?
매입–포장–출고 원라인 체계와 상온·냉장·냉동 자사 시설 운영을 통해 미배송·미출고률을 5% 이하로 유지합니다. 결품이 예상되는 품목은 사전에 공지되어 셀러가 채널 노출을 미리 조정할 수 있습니다.
온도대가 다른 상품을 함께 주문할 수 있나요?
가능합니다. 상온·냉장·냉동 시설을 모두 운영하므로 같은 발주에서 처리하되, 온도대별로 분리 포장해 출고합니다. 냉장품과 상온품을 한 박스에 섞지 않습니다.
특가 행사나 대량 주문도 소화 가능한가요?
가능합니다. 직접 매입으로 물량을 확보하고 자사 포장 라인에서 출고하기 때문에 외주 캐파에 좌우되지 않습니다. 대량 건은 사전 협의 시 물량 확보와 출고 스케줄을 별도로 잡아 드립니다.
송장 번호는 언제 받나요?
출고가 완료되면 운송장 번호가 자동 등록되고, 채널에 그대로 업로드할 수 있는 파일 형태로 회신됩니다. 수기로 복사해 옮기는 작업이 없습니다.
💻 시스템 · 운영
주문 관리가 어렵지 않을까요? 위탁판매가 처음인데요.
위탁 전용 주문 시스템을 직접 만들어 거래처에 무료로 제공합니다. 채널 주문서 엑셀을 업로드하면 대량 발주가 한 번에 접수되고, 출고되면 운송장이 자동 등록되며, 매출과 정산 내역도 자동 집계됩니다.
판매 채널이 여러 개여도 되나요?
가능합니다. 스마트스토어·쿠팡·자사몰 등 여러 채널을 운영해도 하나의 시스템에서 통합 발주하고, 채널별로 정산 내역을 분리해 확인할 수 있습니다.
CS는 누가 응대하나요?
포장 주체가 곧 응대 주체입니다. 파손·오배송·누락 문의는 포장 라인과 연결된 CS 창구에서 원인을 즉시 추적해 처리하며, 처리 이력은 시스템에 남습니다.
상담 후 언제부터 판매할 수 있나요?
상담과 자료 전달이 끝나면 최단 당일부터 판매를 시작할 수 있습니다. 재고를 사입할 필요가 없으므로 상품 등록 즉시 판매가 가능합니다.
더 궁금한 점이 있으신가요?
전화 한 통이면 가장 빠릅니다
품목·물량·채널에 따라 조건이 달라집니다. 상담은 무료이며, 상담 당일 실시간 단가표를 받아보실 수 있습니다.
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수매 · 검수 · 보관 · 포장 · 출고 · CS는
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